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ISO『10.1不適合及び是正処置』ISO27001　規格解説

【要求事項解説】

ISMSの各種の活動を行っていく中で発見された問題は、直ちに対応する必要があります。問題への対応は、是正処置として対応する必要がありますが、ここでの是正処置とは、発生した不適合について、その原因を取り除き、再発防止を図る処置を指します。不適合とは、要求事項を満たしていないことを指します。修正とは、検出された不適合を取り除くための処置を指します。

現状が定めた対応策を満たさない場合、是正処置を講じ、不適合の原因を取り除く活動を実施しなければなりません。発見された不適合についての対処手順を文書化しておく必要があります。文書化については、次を記録する必要があります。

• 不適合の性質：不適合の内容、不適合が及ぼしたISMSへの影響
• その後に実施された是正処置：不適合についての対処手順
• 是正処置の結果：不適合についての対処が、狙い通り機能しているか、効果測定を基にした結果

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